1. Identificación del Proveedor
Este sitio web https://www.hockeynmix.com es propiedad de y está operado por:
- Denominación social: PLASALix - Fabricação de Artigos Plásticos, lda
- NIF: PT 503 785 954
- Dirección física: Av. Benjamim Araújo 309/335, Loja E - Cave 3700-059 São João da Madeira
- Teléfono: (+351) 919 010 279 / 99
- Email: info@hockeynmix.com
2. Objeto y Ámbito de Aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web, así como la compra de bienes y servicios a través del mismo. El uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los contratos a distancia entre NMix Technology y sus clientes (consumidores), de conformidad con el Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, modificado por la Ley n.º 47/2014, de 28 de julio, y demás legislación aplicable.
3. Proceso de Pedido
El cliente puede realizar pedidos a través del carrito de compras en línea disponible en el sitio web. El proceso de pedido sigue estas fases:
- Selección de los productos y adición al carrito;
- Envío de la solicitud de pedido a través del carrito (el envío no implica obligación de pago);
- Recepción por email del coste de envío y del total final del pedido;
- Confirmación final del pedido por el cliente, en su área de cliente, mediante el botón «Confirmar Pedido con Obligación de Pago»;
- Pago mediante una de las modalidades indicadas a continuación.
Tras el envío, el cliente recibirá un email con los detalles de la solicitud. El pedido solo es vinculante, y solo implica obligación de pago, tras el envío del coste de envío y la confirmación final por parte del cliente. Si el cliente desea factura con número de contribuyente, debe haberlo indicado previamente en su ficha de cliente.
4. Precios y Cargos
Los precios de los productos se muestran en euros (€). El precio total incluye el precio del producto, el IVA al tipo legal vigente y los gastos de envío, cuando sean aplicables.
El coste de envío es calculado individualmente por NMix Technology en función del destino y del peso/volumen del pedido, y se comunica al cliente por email antes de la confirmación final del pedido.
Salvo indicación en contrario, los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se añadirán al total del pedido.
5. Modalidades de Pago
Las modalidades de pago disponibles son:
- Transferencia bancaria (IBAN): los datos de pago se envían al cliente por email tras la confirmación final del pedido;
- MB WAY: el número de teléfono móvil asociado se envía al cliente por email tras la confirmación final del pedido;
- PayPal: los datos de pago por PayPal se envían al cliente por email tras la confirmación final del pedido.
El cliente deberá efectuar el pago y enviar el comprobante a info@hockeynmix.com para que el pedido sea procesado.
6. Entrega
Tras la confirmación del pago, NMix Technology se compromete a entregar los bienes en un plazo máximo de 5 días hábiles, salvo ruptura de stock o circunstancias excepcionales debidamente comunicadas al cliente.
La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente en el momento del pedido. El cliente es responsable de la exactitud de los datos de entrega proporcionados.
7. Derecho de Desistimiento
De conformidad con el Decreto-Ley n.º 24/2014, el cliente consumidor tiene el derecho de desistir del presente contrato sin necesidad de indicar ningún motivo, en el plazo de 14 días a contar desde la fecha en que adquiere la posesión física del/de los bien(es).
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe comunicar su decisión a NMix Technology mediante una declaración inequívoca, enviada por carta, email o teléfono.
El consumidor deberá devolver los bienes en el plazo de 14 días a contar desde la fecha en que comunicó el desistimiento, siendo los gastos de devolución a cargo del consumidor.
El reembolso de todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega iniciales (en la modalidad de entrega estándar menos costosa ofrecida), se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que NMix Technology sea informada de la decisión de desistimiento. NMix Technology podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos o hasta que el consumidor aporte prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Excepciones al derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento no se aplica a bienes personalizados o hechos a medida, ni a bienes que, por razones de higiene o protección de la salud, no sean aptos para ser devueltos.
8. Garantía Legal de Conformidad
De conformidad con el Decreto-Ley n.º 84/2021, de 18 de octubre, el consumidor tiene derecho a la garantía legal de conformidad de los bienes, con un plazo mínimo de 3 años desde la entrega del bien nuevo. En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a la puesta en conformidad mediante reparación o sustitución, a una reducción proporcional del precio o a la resolución del contrato.
9. Protección de Datos Personales (RGPD)
El tratamiento de datos personales realizado por NMix Technology se efectúa de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás legislación aplicable.
Responsable del tratamiento: NMix Technology, Av. Benjamim Araújo 309/335, Loja E - Cave 3700-059 São João da Madeira, info@hockeynmix.com
Finalidades del tratamiento: Los datos personales recogidos se utilizan para la gestión de pedidos, el procesamiento de pagos, el envío de comunicaciones relacionadas con la compra y el cumplimiento de obligaciones legales.
Base jurídica: La ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando sea aplicable, el consentimiento del titular.
Plazo de conservación: Los datos se conservan durante el período estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos, o durante el plazo exigido por ley (por ejemplo, 10 años para obligaciones fiscales).
Derechos del titular: El cliente tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales, así como el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin comprometer la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.
Para ejercer estos derechos, el cliente debe contactar con NMix Technology a través del email info@hockeynmix.com.
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
10. Geobloqueo y No Discriminación
De conformidad con el Reglamento (UE) 2018/302, NMix Technology se compromete a no aplicar condiciones generales de acceso diferentes a los clientes en función de su nacionalidad, lugar de residencia o lugar de establecimiento.
El acceso al sitio web no se bloquea, restringe ni redirige sin el consentimiento previo del cliente. Cualquier restricción de entrega o pago se aplica de forma no discriminatoria, sobre la base de criterios objetivos y justificados.
11. Resolución Alternativa de Litigios y Libro de Reclamaciones
En caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir a las entidades de resolución alternativa de litigios (RAL) competentes. Puede consultar la lista oficial de entidades RAL en el Portal del Consumidor.
NMix Technology está disponible para colaborar en la resolución de cualquier conflicto a través del email info@hockeynmix.com.
De conformidad con la ley portuguesa, el consumidor puede presentar una reclamación en el Libro de Reclamaciones Electrónico, disponible en www.livroreclamacoes.pt.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley portuguesa. Para la resolución de cualquier litigio, será competente el tribunal del domicilio del consumidor, sin perjuicio del recurso previo a los mecanismos de RAL.
13. Modificaciones de los Términos y Condiciones
NMix Technology se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor a partir de la fecha de su publicación en el sitio web.
Última revisión: 28/09/2026